В новом 2021 году специалисты call-центра продолжают консультировать абонентов по вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами. Горячая линия регоператора работает ежедневно, без выходных, с 7-00 до 20:00.
В 2020 году специалисты call-центра консультировали астраханцев по вопросам заключения договоров с юридическими и физическими лицами, начислений, перерасчетов, внесения изменений в лицевой счет.
Пик обращений пришелся на период первой волны пандемии — весну и начало лето. В это время большая часть обращений была связана с возможностями дистанционного решения вопросов по обращению с ТКО.
Напомним, единый номер регионального оператора начал свою работу в июле 2018 года. Получить консультацию или разъяснение по деятельности регионального оператора и предоставления коммунальной услуги можно по номеру телефона: 8 800 707 05 08.
