В начале года несколько астраханских организаций получили штрафы за то, что на их сайтах были размещены формы обратной связи, позволяющие потенциальным клиентам задавать свои вопросы. В этом усмотрели нарушение закона о персональных данных, и поэтому фирмам пришлось заплатить по 5 000 рублей, — пишет «Газета ВОЛГА».
Как выяснилось, по мнению контролирующих органов, форма, позволяющая, например, заказать обратный звонок, нарушает пункт 2 статьи 18 федерального закона «О персональных данных». Который звучит следующим образом: «Если предоставление персональных данных является обязательным в соответствии с федеральным законом, оператор обязан разъяснить субъекту персональных данных юридические последствия отказа предоставить его персональные данные».
С этой точкой зрения не согласен юрист Андрей Скрыль: «В действующей редакции данного закона конкретной нормы, обязывающей операторов совершать процедуру сбора данных каким-то иным путем, отсутствуют. Отсутствуют и отсылки на какие-либо другие положения иных нормативных актов, обязывающих уплачивать штрафы за получение информации о потребителе услуг. Чтобы так штрафовать, необходимо доказать утечку либо распространение данных. А штрафовать за форму это уже, по моему мнению, перебор. Заполнение такой формы проводится вручную, значит, человек сам решает, указывать ли ему свои персональные данные или нет».
В то же время, директор ООО «Институт региональной информатизации» Сергей Бузычкин считает, что имя и телефон, которые просят указать в форме обратной связи, все же могут считаться персональными данными. «Закон относит к персональным данным фамилию, имя, отчество, дату рождения, место регистрации, паспортные данные, сведения об образовании, иные данные, то есть любую информацию, относящуюся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу», — прокомментировал Сергей Бузычкин.
