Астраханском областном клиническом онкологическом диспансере начали внедрение Стандарта системы управления медицинской организацией «СТИМУЛ». Стандарт работает по федеральному проекту «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью» и включен в региональный проект «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации» нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь».
Для того, чтобы провести комплексный аудит всех рабочих процессов, в Астрахань с двухдневным визитом прибыли эксперты Центрального научно-исследовательского института организации и информатизации здравоохранения Минздрава России (ЦНИИОИЗ) при поддержке главного врача онкодиспансера Лианы Нежинской провели комплексный аудит рабочих процессов.
Специалисты вместе с заместителем министра здравоохранения Астраханской области Натальей Степиной и главным врачом онкодиспансера Лианой Нежинской обсудили цели и задачи проекта. Они представили рекомендации по повышению комфорта пациентов и поделились практическим опытом.
«В Российской Федерации удовлетворенность населения медицинской помощью является показателем эффективности работы нацпроекта. Стандарт «СТИМУЛ» группирует сервисные процессы в систематизированную структуру, которую мы и внедряем в Астраханском онкологическом диспансере. Итогом проекта станет сертификация учреждения», – подчеркнул руководитель лаборатории пациентоориентированного здравоохранения ЦНИИОИЗ Владимир Выскочков.
Главврач онкодиспансера Лиана Нежинская считает, что реализация данного проекта позволит вывести качество обслуживания пациентов на новый уровень, соответствующий современным стандартам медицинской помощи.
В дальнейшем внедрять и настраивать систему «СТИМУЛ» будут уже дистанционно. Таким образом, онкодиспансер в роли пилотного участника данного проекта получает возможность не только апробировать передовое решение, но и сформировать лучшие практики для их последующего тиражирования в другие медицинские организации Астраханской области и страны в целом.
