В минувшую пятницу в наш город пришел один из крупнейших российских лидеров интернет-торговли, оранжевый продавец электронной техники — магазин «Ситилинк». «Арбуз» в день открытия отправился к 11:00 в ТРК «Три Кота», чтобы узнать, чем же может порадовать магазин-склад астраханцев и какие плюшки дарят в честь открытия.
Для тех кто не знаком с данным брендом, поясняем, «Ситилинк» — это дискаунтер, который предоставляет низкие цены на электронику и технику благодаря прямым поставкам от ведущих производителей, максимальной автоматизации всех процессов и сокращению издержек.
Формат магазина сильно отличается от привычных нам «полочных» отделов с техникой. Тут нет выставочных павильонов, за вами не бегают толпы консультантов с фразами «планируете покупку?», «вам помочь?», «себе или родственнику в подарок?».
Весь товар, порядка 6000 наименований, хранится на складе. Для сравнения – классические магазины в нашем регионе, как правило, имеют максимальный складской запас не более 2000 наименований.
Сотрудники «Ситилинк» пустили нас к полкам хранения и показали, как протекает процесс работы там. Самые популярные товары находятся ближе к стойке выдачи. Остальные, соответственно, расположены дальше. Отдельно стоит охраняемая специальная зона, где выставлен наиболее мелкий и дорогостоящий товар.
«У нас максимально автоматизированы бизнес-процессы. Везде, где сотруднику можно не принимать решение, за него это делает машина. Например, товар автоматически резервируется за вами при заказе, и вы можете быть точно уверены в том, что вы его получите», — рассказывает представитель сети.
Процесс продажи напоминает поход в «Макдональдс». Вы подходите к терминалу, выбираете на сенсорном экране нужный товар, читаете описание, знакомитесь с ценой и получаете чек. Затем идете оплачивать в кассу и ждете, когда в пункте выдачи загорится ваша очередь. Процедура занимает около пяти минут.
Если в цифрах, то всего 20% площади занимает зона обслуживания покупателя с электронными терминалами для управления заказами, а около 80% — склад. Поэтому познакомиться, например, с новым пылесосом или телевизором вы можете на сайте https://citilink.ru, там же в режиме онлайн оформить и оплатить товар, а забрать уже в полноформатном магазине или в пункте выдачи или же оформить адресную доставку, которая осуществляется собственной службой доставки, без привлечения сторонних компаний.
Всего в «Ситилинк» 50 000 наименований товаров. Если нужной техники не будет в наличии на астраханском складе, то ее привезут в течение двух дней из Москвы. Также дискаунтер является проектом крупнейшего в России IT-дистрибьютера Merlion. Это позволяет иметь максимально выгодные условия при работе с поставщиками.
В день открытия с электроникой и бытовой техникой уходили даже те, кто не собирался что-то покупать, а просто, как говорится, пришел на разведку. Весь день помимо продаж в зоне обслуживания проводили различные конкурсы и викторины. Победителям дарили электрические чайники, бритвы и другую бытовую технику.
Но праздник на этом не завершился! Ведь сеть «Ситилинк» радует своих покупателей ежедневно, проводя до 80 различных акций.
