Авиакомпания «Трансаэро» сегодня распространила информационное сообщение об отмене 32 рейсов по различным направлениям. В этот список попала и Астрахань. Пассажиры, купившие билеты на рейсы «Трансаэро» 7 октября будут лететь из Москвы в Астрахань или в обратном направлении самолётами «Аэрофлота», поскольку самолёт «Трансаэро» в Астрахань отправлен не будет.
«Транзитным пассажирам отмененных рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево. Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU, или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево.
Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров авиакомпании «Трансаэро» Аэрофлот создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности «Трансаэро». Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами Трансаэро, компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков. В настоящее время формируется суточный план по рейсам на 8-9 октября», — говорится в официальном сообщении.
О возможности выполнения рейсов между Астраханью и Москвой в последующие дни (а перевозчик должен был выполнять их до 24 октября включительно — прим. ред) в настоящее время ничего не сообщается. Желающим узнавать подробности предлагается следить за аккаунтами «Трансаэро» и «Аэрофлота» в социальных сетях. Также можно заходить на сайты вышеуказанных компаний и звонить к ним по телефонам «Горячих линий».
Обратиться можно по следующим телефонам:
— в Круглосуточный сервисно-информационный центр «Трансаэро»: 8-800-555-3-555 (бесплатно по России), а также +7(495)788-8080 (по Москве и для международных звонков).
— на электронный адрес – vopros@transaero.ru
— в Call-центр ПАО «Аэрофлот»: 8-800-444-5555, 8-495-223-5555
