Горячая линия Регионального оператора по обращению с ТКО будет работать на протяжении всех новогодних выходных.
В первый праздничный день, то есть 1 января, call-центр будет принимать звонки с 10.00 до 22.00, а со второго по восьмое число по обычному графику — с 08.00 до 22.00 по телефону: 8-800-707-05-08.
В 2019 году специалисты ООО «ЭкоЦентр» ответили на 9500 вызовов от абонентов Астраханской области. В основном жителей интересовали периодичность и график вывоза отходов и условия перерасчета платы за комплексную коммунальную услугу.
Вывоз ТКО в новогодние праздники также не изменится — отходы будут вывозить согласно сформированному графику, а при необходимости количество вывозов может быть увеличено, для этого необходимо будет подать регоператору соответствующую заявку.
Специально для выявления проблемных адресов сформированы группы контроллеров. На протяжении всех новогодних каникул сотрудники будут собирать информацию о перенакоплении на контейнерных площадках и направлять ее в диспетчерские службы для принятия мер по оперативному вывозу мусора.
