На нашу сегодняшнюю публикацию «В Астрахани почтовые отделения не готовы к работе с банковскими картами» оперативно отреагировали сотрудники «Почта банка», который как раз занимается установкой в них терминалов для безналичной оплаты, предоставив свой комментарий. Напомним, корреспонденту «Арбуза», решившему поставить эксперимент, попытались отказать в оплате банковской картой, сославшись на то, что «терминал один и постоянно ломается». На помощь пришлось звать даже начальника отделения.
В «Почта банке» сообщили, что терминалы на почте все-таки есть, и даже прислали видео, где показана их работа. «В 236 почтовых отделениях Астраханской области установлено 307 POS-терминалов для снятия наличных и оплаты банковскими картами, при этом в большинстве отделений связи ими оснащены все операционные окна – нехватки нет (видно на прилагаемом видео). На Главпочтамте Астрахани по адресу ул. Чернышевского, 10 действуют 10 таких терминалов, по которым мы видим регулярные операции. При установке терминалов сотрудники почты проходили обучение по работе на устройствах, а в случае возникновения каких-либо технических проблем они обращаются в службу поддержки, где им оперативно отвечают на все вопросы. При этом мы не фиксируем массовых обращений, связанных с технической неисправностью терминалов и проведением операций по ним, ни в Астраханской области, ни в целом по стране», — рассказал нам представитель финансовой организации. По каким причинам исправными терминалами не хотят пользоваться, нам, к сожалению, неизвестно.
