Воскресенье, Сентябрь 15, 2019

ООО «ЭкоЦентр»: Мы открыты к диалогу с жителями области

Региональный оператор отвечает на все вопросы

На горячую линию Регионального оператора по обращению с ТКО ежедневно поступают звонки о работе новой коммунальной инфраструктуры. Только за 2019 год специалисты ответили на 7000 вызовов от абонентов Астраханской области. В основном жителей интересует периодичность и график вывоза отходов и условия перерасчета платы за комплексную коммунальную услугу.

На данный момент фиксируется снижение количества поступающих обращений. За аналогичный период 2018 года на телефон «горячей линии» в сутки поступало более 50 звонков, сейчас этот показатель в среднем не превышает 35. Операторы ежедневно с 7 утра и до 12 вечера по Московскому времени, отвечают на вопросы жителей. Тематика обращений обширна, кроме основных вопросов, астраханцев интересуют сумма задолженности, возможные способы оплаты посредством online-сервисов или наличными, в чем заключается комплексная услуга, какие изменения произошли.

Особенностью работы с населением является возможность персональной встречи с директором Астраханского филиала и первым заместителем.

«Мы открыты к диалогу с жителями области. Всегда рады ответить и помочь в решении всех волнующих граждан вопросов», — рассказала директор Астраханского филиала Мария Клочкова.

Региональный оператор ежедневно принимает жителей, во всех офисах территориальных подразделений, в том числе и в центральном, расположенном по адресу ул. Рождественского, д.4. Напомним, записаться на прием можно по телефону: 8(8512) 46-46-66. Телефон «горячей линии»: 8-800-707-05-08.

16 августа 2019, 16:59

ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

ТЕГИ


КОММЕНТАРИИ

2 комментария

  1. Татьяна 16.08.2019 at 22:25

    Вот интересно, почему в договорах прописан вывоз крупногабаритного мусора, а в реальности- шиш! Приходится за дополнительную плату нанимать шабашников, которые, кстати, сейчас боятся заниматься вывозом такого мусора, т.к. их штрафуют. Так каково же решение этого вопроса?

    • ХРР 17.08.2019 at 07:19

      Что сделано за 3 года «работы»? Кроме «распила» средств…
      Где раздельный сбор? Где сжигание некондиционных отходов?

Ответить

Ваше мнение очень важно для нас, правда. Комментарий появится после премодерации (если там есть мат и оскорбления - не появится). *

Лента новостей