Жители Астраханской области начали активно обращаться в банки с просьбами о поддержке в связи со снижением своих доходов или полной потерей работы из-за коронавирусных ограничений последнего времени. Многие остались без средств к существованию, однако имеют обязательства перед кредитными организациями.
Как стало известно 23 апреля в ходе видеоконференции главы региона Игоря Бабушкина с руководителями крупных банков, работающих на территории Астраханской области, с начала введения мер поддержки и до 15 апреля в банковские учреждения области подано 3 500 обращений граждан. 3 000 заявок поданы на реструктуризацию долга, 500 на предоставление кредитных каникул.
Однако банки не спешат идти навстречу гражданам. Так, по словам управляющего Отделением по Астраханской области Южного главного управления Центробанка РФ Владимира Косенкова, удовлетворены были менее одной трети от поступивших заявок. Он отметил, что значительная часть отказов связана с превышением максимального размера взятого первоначально кредита.
Также распространенной причиной отказа реструктуризировать долг или предоставить кредитные каникулы является отсутствие документов, подтверждающих снижение дохода или проблемы с кредитной историей еще до объявления пандемии коронавируса.
«К нам на горячую линию поступает большое количество жалоб. Заявители просят оказать содействие в связи с тем, что банки отклоняют заявления об отсрочке платежей, реструктуризации задолженности, о предоставлении ипотечных каникул и нулевых кредитов на заработную плату. Многие отмечают, что нужно собирать много документов. Большой проблемой является то, что для получения банковской карты нужно идти лично в отделение», — сообщил банковским топ-менеджерам Игорь Бабушкин, настоятельно порекомендовав максимально сократить сроки рассмотрения обращений и уменьшить количество справок.
Ранее президент России Владимир Путин пожурил банки за то, что те прикрываются «абстрактными обещаниями» кредитных каникул, на деле создавая множество преград для граждан, обращающихся за данной услугой и затягивающих сроки рассмотрения заявок. «О принятых решениях мало объявить, уважаемые коллеги. Нужно так отработать все этапы их реализации, чтобы помощь пришла вовремя, чтобы ею могли воспользоваться те, кто в ней действительно нуждается», — говорил президент.
