На Приволжской железной дороге ведется комплексная работа, направленная на повышение комфорта и улучшение сервиса в поездах и на вокзалах для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. О растущей популярности железнодорожного транспорта среди маломобильных пассажиров свидетельствуют статистические данные.
В ноябре заявки на билеты в специализированные купе поездов дальнего следования Приволжского филиала АО «ФПК» оформили более 900 маломобильных пассажиров. Всего с начала 2017 года подвижной состав Приволжского филиала АО «ФПК» выбрали более 5,4 тысячи человек с ограниченными возможностями здоровья. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года спрос на перевозки в специализированных купе вырос на 50%.
В текущем году наибольшее количество мест было куплено на поезда, курсирующие в направлении Москвы и Санкт-Петербурга.
Напомним, вагоны для маломобильных пассажиров курсируют в составе 11 поездов формирования Приволжского филиала АО «ФПК»: в том числе 5/6 Астрахань – Москва, № 109/110 Астрахань – С. Петербург, № 41/42 Волгоград – Астрахань.
Места для перевозки пассажиров с ограниченными возможностями оборудованы в специальных двухместных купе. Их можно зарезервировать через Единый информационно – сервисный центр ОАО «РЖД» или в билетной кассе.
На вокзальных комплексах Приволжской магистрали реализуется целый комплекс услуг для людей с ограниченными возможностями. Оказывается помощь при посадке и высадке в вагон поезда, багаж доставляется до машины, обеспечивается сопровождение по территории вокзального комплекса. Все услуги бесплатны.
