Как работает такси DiDi в Астрахани: наш эксперимент

Редакция «Арбуза» опробовала на себе новый сервис по заказу такси

ОсновноеТранспорт

Фото: Арбуз

После майских праздников в Астрахани стало на один сервис заказа такси больше. 11 мая свою работу начал международный сервис по заказу такси DiDi. Особый интерес представляет то, что компания эта – одна из крупнейших в мире. Она представлена на 4-х континентах в 15 странах, а среди инвесторов — «три кита» китайского IT: Alibaba, Baidu и Tencent.

В России DiDi стартовал в августе 2020 года в Казани, в ноябре того же года к ней присоединились еще 15 городов. В этот раз, помимо Астрахани, DiDi запустился еще в 19 населенных пунктах нашей страны. Узнать подробности об агрегаторе мы решили из первых рук – то есть, у самих таксистов.

Сравнить цены с конкурентами можно было и не выходя из дома, но этого нам показалось мало. Ведь самое интересное – удалось ли DiDi при такой конкуренции найти в Астрахани достаточное количество водителей – выяснить реально только на практике. Поэтому на второй день после официального запуска мы установили приложение и отправились в путь.

С Алексеем на Трусово

Встав на Петровской набережной, мы решили сразу отправиться на другой берег – в смысле, в Трусовский район. Выбираем дом в квартале завода имени Ленина и удивляемся цене. За поездку через Старый мост агрегатор насчитал 98 рублей, причем с учетом скидки на первую поездку получилось вообще как на маршрутке – 53 рубля за двоих. Для сравнения, у одного из конкурентов, которому мы позвонили, чтобы уточнить цену, та же поездка обошлась бы в 110 рублей.

Нажимаем на заказ, и тут происходит совсем неожиданное. Поиск водителя длится всего 12 секунд! И вот к нам уже едет Hyundai Elantra. Пять минут ожидания – и мы в пути. Что интересно, в салоне установлено детское кресло, хотя отдельный детский тариф в DiDi пока не предусмотрен.

До подъезда в Трусовском районе доезжаем по цене маршрутки

Первым делом спрашиваем секрет таких низких цен – все-таки немного стыдно ехать за 53 рубля. Водитель Алексей успокаивает: DiDi предлагает достойные выплаты. К тому же, мы у него сегодня юбилейные – десятые по счету – а значит ему еще придут бонусы. Выдыхаем.

Заодно узнаем, откуда Алексей узнал про DiDi. Как оказалось, он опытный таксист и заинтересовался сервисом еще прошлым летом, когда тот функционировал только в Казани. Говорит, что ждал, потому что появление нового игрока и других стимулирует лучше относиться к водителям.

Кстати, важный момент и для водителей, и для пассажиров – безопасность сервиса. Он предоставляет круглосуточную поддержку 24/7 и для тех, и для других, в приложении есть кнопка SOS для чрезвычайных ситуаций. А еще пассажир может поделиться маршрутом поездки.

Нас начинают узнавать

Приезжаем в Трусовский район, отходим чуть в сторону, чтобы «поймать» другой автомобиль. Готовимся к тому, что ждать придется долго. Все-таки второй день работы и далеко не центр. Но куда там – заказ до Жилгородка у нас берут за минуту. А еще через две минуты подъезжает новенький Skoda Rapid, и мы знакомимся с Далером.

Skoda Rapid забирает нас на Мостострое

Скидка на первую поездку уже не действует, но цена даже без нее привлекательна: 77 рублей. От Далера узнаем еще об одном преимуществе DiDi – гарантии минимального дохода для водителя. Это означает, что сколько бы ни стоила каждая поездка, при выполнении цели (например 20 поездок) водителю все равно будет начислена гарантированная сумма, не меньше. Начинаем понимать, почему водители не особо переживают по поводу стоимости нашего заказа.

Наслаждаемся видом Волги со Старого моста

Рассказываем, что делаем репортаж про новое такси. На вопрос, из какого мы издания, отвечаем: «Арбуз», знаете такое? «Арбуз»! Конечно,знаю», — отвечает Далер. «Рамиля?» — поворачивается он к редактору. Вместе смеемся.

Далер

В дороге все-таки отмечаем первые признаки того, что сервис новый – приложение пока сыровато. Посреди поездки у водителя раздается голосовое предупреждение «Пассажир опаздывает!». При этом и у нас, и у водителя отображается, что поездка идет, время ожидания не фиксируется.

Голосовое предупреждение оказывается слишком беспокойным

Еще один нюанс: во время поездки почему-то отображается цена без промокода, что естественно путает пассажиров. Хотя на самом деле в конце сумма снимается правильная (с учетом скидки), но в дороге этой самой скидки не видно. Мы уже передали информацию об этом в компанию, обещали исправить.

Быстрая дорога в Зацаревье

Решая не искать легких путей, третью поездку заказываем в Зацаревье. Больше девяти километров пути до расположенного там автоцентра нам обходятся в 126 рублей, причем машина находится буквально за минуту.

Садимся в Hyundai Solaris к Аслану и едем в Зацаревье

Водитель Аслан на сверкающем Hyundai Solaris, узнав из какого мы издания, реагирует точно также. «Арбуз»? Регина? Ой, Рамиля!». Снова смеемся. Оказывается, Аслан является администратором крупного астраханского паблика Вконтакте Empire of Астрахань [PVA]. Где бы еще встретились! Просит написать, что он лучший таксист на свете – говорим “Без проблем”. Пишем!

Аслан радуется, что быстро принял заказ обратно

Поездка проходит весело (и с комфортом), за пару минут до ее окончания Аслан берет заказ обратно (у него, кстати, это уже 31-й по счету за сутки). А мы ищем свою четвертую машину и в этот момент чувствуем на себе всю боль жителей Зацаревья.

Нельзя так просто взять и уехать из Зацаревья

Долгий путь обратно

Машин нет. Кажется, такси здесь в принципе не водится, поэтому идем на маршрутку до переправы.

Путь к переправе лежит по запутанным улочкам частного сектора

За 50 рублей на двоих на комфортабельной «единичке» с бараньими шкурами на передней панели («могли бы и назад сесть», — поприветствовал нас водитель) добираемся до Милицейского моста и минут за пятнадцать по улочкам частного сектора (спасибо многочисленным указателям, без них мы бы заблудились) доходим до понтона. Переходим и на том берегу вызываем такси, которое уже без проблем приезжает за пять минут.

Такси ждет нас на другом берегу реки Царев

П. на «Рено Логан» просит не публиковать его фотографию (хотя, честно говоря, ничего такого – машина чистая и водитель хороший), но зато рассказывает много о буднях астраханского таксиста. Знакомые ситуации, о которых мы уже слышали раньше: и студенты, которые набиваются толпой, едут одну остановку и плюются в салоне, и сотрудники одного местного перевозчика, которые почему-то настойчиво пытаются снять шашечки.

По поводу DiDi высказывается сдержанно: говорит, надо посмотреть, что будет дальше. Но пока, в целом, доволен. Например, что водителям платят, даже если клиент на место не вышел. А такое совсем не редкость. «Я еду издалека, трачу топливо, а там никого. Здесь такие истории компенсируют», — рассказывает П.

Стоит ли заказывать DiDi в Астрахани?

Приезжаем обратно и делимся выводами. К нашему удивлению, хотя сервис и работал только второй день, время подачи практически не отличалось от конкурентов. То есть запуститься удалось в очень сжатые сроки. Также удивило количество заказов у водителей. Не ожидали, что сервисом, о котором еще несколько месяцев назад и слышно не было, астраханцы будут пользоваться так охотно. Если темпов развития не сбавят – кажется, конкурентам придется потесниться.

Водителей, которые работают в DiDi сейчас, мы условно разделили на две категории: опытные профессионалы (которые изучали рынок такси и узнали о новом сервисе еще до нас) и продвинутые молодые ребята (которые благодаря рекламе в соцсетях быстро узнали о новом способе подработки и решили им воспользоваться). С представителями обеих ехать было комфортно, какого-то негативного опыта не случилось.

Однако нет предела совершенству и в приложении, действительно, есть, что дорабатывать, и порой при использовании хочется записаться в бета-тестеры, чтобы прямо подробно писать, что именно там не так и как лучше сделать. Поэтому будем наблюдать за тем, как все это будет исправляться. По крайней мере, о недостатках в DiDi знают и над ними работают.

Вадим Окороков, Рамиля Самихова

19 мая 2021, 14:25

ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ

ТЕГИ


КОММЕНТАРИИ

45 комментариев

  1. Алекс 19.05.2021 at 15:00

    Сколько стоила такая реклама?

    Если почитать отзывы в интернете об этом такси, то все становится понятно

    42
    8
    • Житель АА 19.05.2021 at 16:04

      Согласен. Отзывы в приложении тоже ужасные. Постоянные отказы в поездке, если она не нравится водителю, ложь в тарифах.
      Сюда побежали любители халявы, водилам же платят в начале сплошные бонусы, особенно за количество, но не за качество.
      Яндекс.Такси — самое лучшее такси.

      17
      49
      • Кто-то 19.05.2021 at 16:16

        У Яндекса сейчас приложение, рядом с которым ни одно приложение такси не стояло. Кто бы что ни говорил.
        Но Диди хорош тем, что Яндекс уже и своим водителям условия получше дал. Конкуренция в любом случае хорошая штука. Хоть такси в городе развивается.

        27
        9
      • Аноним 20.05.2021 at 05:47

        Он когда заходит в город всем золотые горы обещает и доплаты. А потом и кидает, не выплачивает гарантии. Клиент не вышел, не платит, это очередная замануха. Диди вас обманит

        20
        10
    • Елена 21.05.2021 at 08:58

      Вот уж не согласна с восторженными отзывами, три раза вызывала DIDI, первый раз по трусово, от ветошникова до Бумажников, прождала 8 мин. Поехала на яндекс, второй со звёздной до Бумажников, вообще около 25 минут, дождалась скидку на таксолете уехала, третий в обратном направлении, также самая песня. Цена порой выше наших ритейлеров, ждать приходится долго. И скидку с меня сняля, хоть я никуда и не уехала. Надеюсь в дальнейшем, будут быстрее брать заказы.

    • Шел мимо 21.05.2021 at 10:01

      заказал, приехала не машина, а дрова на колесах… Делайте выводы…

  2. Валентина 19.05.2021 at 15:16

    Сегодня ехали на этом такси. Отличный сервис и очень недорого!

    10
    9
    • Елена 19.05.2021 at 19:33

      Сегодня вызвала Didi такси в 15:30 от Савушкиной до Луконина. Цену назвали 183 руб. Поехала на Таксолëте за 140 руб.
      Где там «очень недорого»?

      19
      11
      • Грамотей 20.05.2021 at 10:20

        Если от «Савушкиной», тогда уж до «Лукониной»

        7
        1
        • Елена 20.05.2021 at 10:38

          Благодарю Вас за ликбез, грамотей.

          4
          6
  3. Алё-на 19.05.2021 at 15:41

    А то ноют паникеры, шо якобы в астрахане на улицах агрессивные собаки нападают кусают. Вот вам решение надуманной проблемы- быстрая недорогая комфортная поездка на такси прямо к дверям подъезда и никаких собак не увидете.

    9
    17
    • Житель АА 19.05.2021 at 16:06

      Алё-на, ну ты и дура )))

      25
      7
      • Очевидец 20.05.2021 at 09:05

        Эта эйфория на месяц-другой. Так всегда бывает с появлением нового игрока на рынке конкретного города. Пока идут «плюшки», можно работать в любом сервисе. Конкуренция. Сам работал в такси до прошлого года без малого 20 лет.

        11
        1
        • Астраханский наблюдатель 21.05.2021 at 22:33

          Заказывал 14. мая. Не дождался. Пришлось поехать на маршрутке. В Аэропорт

  4. Аноним 19.05.2021 at 15:56

    Это пока недорого когда раскручивают нового перевозчика путем рекламмы,и подумайте головой если бензин под 50 руб за литр а проезд тоже 50 это глупо!

    25
    2
    • Пассажир 19.05.2021 at 15:58

      Так этим и надо пользоваться, что они раскручивают и деньги туда вливают.
      Троллейбус же никого не смущал с проездом 10 рублей и себестоимостью в 60.

      11
      1
      • Маршрут 67 19.05.2021 at 18:54

        Ну троллейбус то при такой арифметике не особо раскрутили, скорее даже наоборот.
        Тащемта похожая ситуация сейчас со многими маршрутками.

  5. Человек 19.05.2021 at 16:03

    Вечером в субботу заказывал. Ехать 3-5 минут. Ждал минут 15. никто из водителей не отозвался. Удалил приложение

    22
    1
  6. Мой комментарий 19.05.2021 at 19:05

    Заказывали для поездки за город два раза подряд, оба раза получили такое sms:

    [DiDi]Никто из водителей не принял заказ. Попробуйте снова.

    Перезвонил, спросил что это, ответили что ничего поделать не можем.

    10
    • Свой 19.05.2021 at 20:02

      Правильно что никто не приехал. Потому что водителям выгодно делать много каратышей т.к. Получат доплату за количество выполненных заказов. Итого за час водитель заработает больше, чем он возьмёт один дальняк.

      12
      • Игорь 19.05.2021 at 20:07

        Более того за город, откуда заказа не будет. Я думал вообще туда в принципе нереально вызвать.

  7. Илья 19.05.2021 at 20:01

    Пробовал. Недорого, заказ быстро взяли, но приложение действительно прям неудобное.

    4
    2
  8. Триада 19.05.2021 at 22:06

    Наконец-то, ждал когда в Астрахани достойный конкурент Яндексу появится. А то цена уже дороже чем в столице.

    2
    14
    • Житель АА 19.05.2021 at 22:56

      У кого цена дороже, чем в столице? Что за чушь очередная?

      9
      1
      • Антияша 20.05.2021 at 07:55

        Житель АА из твоих коментов чувтсвтуется прям, как ты отдался яшке, видимо приплачивают тебе еще, чтоб ты на просторах инета пиарил их. Нормально все с китайцами, отточат приложение и будет работать. Может будет кто яндексу под жопу надавать сможет. Вольют щас миллиард китайских хуаней и зажмут остальных.
        Подумай Житель АА, тебе наверное пора на китайскую сторону переметнуться. Вы же как проститутки часто так делаете. Кто платит, там и третесь.

        7
        7
        • Житель АА 20.05.2021 at 16:24

          Ты просто астраханский дурачок? Такую чушь пишешь, яшки какие-то. Хотя, что удивляться. В этом ауле климат такой.

          • Махмуд ( сын повара Николаева ) 22.05.2021 at 01:05

            аа Ты на свой кишлак оглянись, столичная лимита…
            Климат в твоей башке дурной, очень не хороший.

  9. Ириска 19.05.2021 at 23:02

    Надо своих развивать, а мы все иностранцам даем заработать, хрень и замануха. Подумайте, как можно ездить за эти копейки если бензин 50.34. У таксолета тоже нормальные цены

    10
    6
    • Таксист 20.05.2021 at 10:47

      Таксолет, который водителей за людей не считает, для вас свои? По каким критериям? Вы тоже такая же?

      5
      3
  10. Дима 20.05.2021 at 04:22

    У программы Диди водитель очень много косяков. Звонки в техподдержку ничего не решают.

  11. Андрей 20.05.2021 at 05:52

    Ммм… Все машины с шашками, с разрешениями…, наверное. Утром медика и механика проходят…

    2
    2
  12. Елена 20.05.2021 at 06:46

    На каком Трусово??? Уже несколько дней пытаюсь его заказать на Трусово и ничего!!! Ищет и не находит машин!!!!!

  13. Виктор Залупин 20.05.2021 at 09:33

    Да проплаченная статья) так лизнуть очко китайцам — дорогого стоит)

    9
    6
    • Аноним 22.05.2021 at 19:44

      Не от них зависит, пастух кнутом

  14. Аноним 20.05.2021 at 10:05

    Диди говно я из Казани.водитель

    10
  15. Иван 20.05.2021 at 10:15

    Как Аслан у вас изменился. Реклама так себе.

  16. Алиса 20.05.2021 at 13:10

    Ди- ди — у них только первая поездка почти бесплатная., платишь сущие копейки. А дальше тарифы почти такие же , как у всех, НО, они называют предварительную оплату, а фактически всегда выходит больше заявленной цены. Поэтому не очень- то нравится этот перевозчик.

    • Аноним 22.05.2021 at 19:45

      Сырок не может быть бесплатным.

  17. Дмитрий 20.05.2021 at 14:22

    И в итоге Didi тариф был выше на 40 рублей чем Яндексе.

  18. Хунта 20.05.2021 at 21:49

    Пусть лучше будет много такси, чтоб они нас ждали и расхватывали как горячий хлеб и цена была конкурентно способной а не как у яндекса в дождливую погоду когда цена зашкаливает выше температуры воздуха. Барыги.

    5
    1
  19. Я 21.05.2021 at 08:49

    Сегодня с жилгородка до мэтро доехал за 45р

  20. Вадим 21.05.2021 at 15:22

    Все как всегда когда заходит новый агрегатор…Водители т одни и те же,качуют из одного в другое такси…Поживем,увидим…

  21. Шабурик 22.05.2021 at 08:15

    В данный момент диди закидывают ложными заказами, если хотите быстро уехать привязывайте банковскую карту к приложению.

Ответить

Ваше мнение очень важно для нас, правда. Комментарий появится после премодерации (если там есть мат и оскорбления - не появится). *


Лента новостей