Каждый министр правительства Астраханской области сегодня обязан иметь при себе отдельную трубку для прямой линии с простым народом и быть готовым ответить на вызов. Об этом было заявлено в ходе совещания по проекту «Прямая связь с правительством Астраханской области», которое прошло 15 мая в администрации региона.
Всего за год работы проекта на горячую линию поступило почти десять тысяч звонков. Проект является детищем вице-губернатора Астраханской области Расула Султанова — именно он инициировал его развитие, первым принимал звонки и выслушивал мнение граждан по тем или иным вопросам. Параллельно с этим региональный кабинет министров начал проводить выездные заседания в районах области, чтобы быть «ближе к народу».
Власти Астраханской области уверяют, что «Прямая связь» создана вовсе не для пиара, а для того, чтобы каждый астраханец имел возможность напрямую обратиться к конкретному чиновнику. Некоторые чиновники, правда, еще не готовы к такой открытости, и «футболят» обращения простых людей. Но меры по предотвращению такого «отфутболивания» уже принимаются. «Для человека одно дело позвонить, другое дело – получить помощь. Наша задача, чтобы каждый звонок был услышан, каждая проблема решена», – говорит директор Центра стратегического анализа и управления проектами Елена Селиверстова (под патронажем этого Центра осуществляется весь проект).
Чтобы граждане знали о возможности быстро связаться с нужными чиновниками, в Астрахани и области размещаются баннеры, растространяются листовки и буклеты, а также активизируются другие каналы связи с населением.
