С процедурой сверки платежей знаком практически каждый, кто оплачивает услуги ЖКХ. Платежка пришла с несуществующими долгами, или нужна справка о том, что этих самых долгов нет? Прямая дорога в очередь в расчетный центр, где выдадут список документов, которые нужно предоставить, чтобы доказать, что вы не являетесь верблюдом. В смысле — неплательщиком.
Астраханский пенсионер Владимир Тихоненко решил совершить, казалось бы, невозможное и доказать, что полный список документов в такой процедуре не требуется и достаточно лишь паспорта. «Если им нужны эти документы, пусть запрашивают их в электронном виде. Все эти бумажки я уже сдавал, когда заключал договор с поставщиком услуг. Повторно собирать эти справки я не обязан», — рассказал он свою точку зрения нашим коллегам из kaspyinfo.ru. На стороне астраханца — Роспотребнадзор. Впрочем, обо всем по порядку.
Спорить с расчетным центром Владимир Тихоненко начал после того, как ему пришлось пройти два суда, чтобы просто вернуть положенную по закону льготу. Дело в том, что ему отказали в получении субсидии с формулировкой «есть долг за коммунальные услуги». Пенсионер отправился в расчетный центр за справкой, что долгов на самом деле нет, и пока прошел всю вышеупомянутую бюрократию, пропустил срок подачи субсидии. В результате доказать, что он не является неплательщиком и вернуть субсидию ему удалось только в судебном порядке.
После этого астраханец написал жалобу в местный Роспотребнадзор, чтобы там проверили, являются ли требования по предоставлению многочисленных документов законными. 28 мая 2020 года ведомство признало «Расчетный центр Астрахани» виновным в оказании услуг не по правилам и оштрафовало на 20 000 рублей. По мнению ведомства, требование такой груды бумаг действительно ничем не обосновано.
Правда, расчетный центр с этой точкой зрения не согласился и поэтому постановление Роспотребнадзора в настоящий момент обжалует. По свидетельству пенсионера, люди до сих пор продолжают стоять в очередях и с них по-прежнему требуют полный комплект документов.
