Федеральный закон, по которому с 1 сентября обслуживанием внутридомового газового оборудования могут заниматься только газораспределительные организации (в нашем регионе такая одна — филиал АО «Газпром газораспределение»), обернулся для астраханцев серьезными трудностями. Все дело в том, что теперь многочисленные жители многоквартирных домов должны до конца года заключить или перезаключить договор с этой организацией. Исключение — только те, у кого договор уже был заключен до 1 сентября 2023-го — но и им надо все равно перезаключить его, только до конца 2024-го.
К столь массовому наплыву астраханцев газовики, по всей видимости, оказались не готовы. Как рассказывают читатели «Арбуза», тем, кто отправился заключать договор непосредственно в «Газпром газораспределение», в очередях порой приходится провести по полдня. И это только чтобы подать документы. В МФЦ ситуация несколько получше — можно успеть и за час.
В некоторые микрорайоны города представители «Газпром газораспределения» приезжают для сбора документов сами. Казалось бы, задумка хорошая — не надо никуда ездить, только дойти. Но, как рассказывают читатели, организация процесса оставляет желать лучшего.
«Объявили, что принимать документы будут в 14 часов. Я пришла за полчаса до начала и уже оказалась 104-й в очереди. В итоге накопилось человек 200. Приехали две сотрудницы, сели в вестибюле — их сразу окружила толпа и уже никто не стал вспоминать, кто за кем записывался. Оказалось, что надо писать заявление. Места для этого не выделили, пришлось в толпе писать буквально на коленках. В итоге постояла 40 минут в толпе, решила подойти позже. В 16 часов было поспокойнее, очередь уже стояла в один ряд, поэтому еще за 40 минут я все-таки отдала документы», — поделилась с нами впечатлениями жительница микрорайона Астрахань-2.
Астраханку больше всего удивило, что бланки для заявлений не дали заранее. Ведь тогда все заполнили бы их дома и все прошло быстрее. Но никто этим не озаботился.
Нас еще больше удивило другое — в ряде других регионов заявления от жителей принимают в электронном виде. Например, форма есть на сайте «Тулагоргаза» — такой же дочерней организации «Газпрома». Можно ввести свои данные, приложить сканы документов и подойти только на подписание уже готового договора.
Как оказалось, такая возможность есть и в Астрахани, но почему-то не афишируется. Если внимательно почитать сайт АО «Газпром газораспределение Астрахань», то внизу есть плашка:
Сканированную копию заполненной и подписанной формы заявления о заключении договора на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО, включая документы согласно приложения к заявлению, согласие на обработку персональных данных, можно направить на электронный адрес: 410@afgro.ru
Она сделана почему-то отдельно, после слов, что надо приходить в офис компании и списка бланков, и поэтому не бросается в глаза. Но можете проверить: она там есть. Поэтому самый простой путь оформить или переоформить договор — скачать с этой страницы сайта «Газпром газораспределение Астрахань» необходимые бланки, заполнить их, приложить требуемые документы, все это отсканировать и отправить их по электронной почте.
Благодарим читателя Ивана, который поделился этим лайфхаком в комментариях нашего телеграм-канала. Он рассказал, что уже на следующий день пришел ответ с присвоенным номером входящего заявления.
Что же касается получения договоров — с их подготовкой, по всей видимости, возникла заминка. Некоторые опрошенные «Арбузом» читатели пишут, что ждут уже несколько месяцев, хотя обещали быстрее. Впрочем, это уже не так критично — все-таки ждать приходится не в очереди.
Если хочется подать именно бумажные документы, то, как показывает практика, проще всего подать документы в МФЦ — тем более, туда можно записаться заранее через сайт и выбрать тот, который меньше всего загружен. Что касается жителей частных домов, то их договоры на обслуживание газового оборудования, заключенные до 1 сентября 2023-го, действуют весь указанный в них срок. То есть перезаключать надо только если договор просрочен.
Еще один лайфхак для жителей многоквартирных домов — документы за всех может подать управляющая компания. Но для этого нужно провести общее собрание и согласовать, чтобы управляющая компания имела право заключить договор на обслуживание газового оборудования от имени жильцов. Насколько этот путь проще зависит от сплоченности жителей дома и готовности управляющей компании всем этим заниматься.
