Заместитель управляющего Отделением Банка России по Астраханской области Николай Осипов объяснил план действий, если банковские переводы или другие операции не выполняются. Интервью опубликовал портал Астрахань.ру.
Эксперт напомнил, что к полной блокировке карты финансовые организации прибегают крайне редко. Чаще всего речь идет об ограничении. Например, клиент не может войти в мобильное приложение или выполнить определенную операцию по счету или карте.
«Возможно, у банка возникли сомнения. Например, что перевод совершает не владелец карты, а мошенники. И банк принимает меры, чтобы защитить деньги клиента. Также банк может насторожить операция, когда вы проводите крупный платеж, а раньше такого не делали» — пояснил Николай Осипов.
Понятно, что со случаями приостановки в последнее время сталкиваются жители всех регионов России, в том числе и Астраханской области. В таких случаях эксперт рекомендует обратиться в свой банк и узнать причину. Зачастую достаточно подтвердить личность и повторить транзакцию.
