Компания «ЭкоЦентр» придерживается политики открытости и доступности. Для этого руководством компании постоянно совершенствуется система работы с потребителям услуг. В частности, астраханский филиал компании применяет как традиционные способы взаимодействия населением и юридическими лицами, так современные и неформальные методы. Если вы до настоящего времени не знали, как задать вопрос региональному оператору, мы поможем вам сориентироваться.
Интернет-приемная
Направить свой вопрос можно через сервис «Интернет-приемная». Для этого необходимо зайти на официальный сайт регионального оператора ecocenter.clean-rf.ru в раздел «Контакты» либо пройти по ссылке ecocenter.clean-rf.ru/contacts.php. Здесь нужно заполнить форму обратной связи и нажать кнопку «Отправить». Вопрос будет рассмотрен в ближайшее время специалистами астраханского филиала, после чего заявитель получит официальный ответ на электронную почту или по телефону, которые он указал при обращении.
Вопрос по телефону
Пожалуй, самый простой способ связаться с региональным оператором – позвонить на телефон компании «ЭкоЦентр». Существует несколько номеров, по каждому из которых вас свяжут с нужным структурным подразделением, где помогут решить проблему или предоставят необходимую информацию.
Многоканальный телефон: 8-800-707-05-08,
Приемная астраханского филиала: 46-46-66
Личный кабинет
Сервис создан на официальном сайте регионального оператора ecocenter.clean-rf.ru специально для юридических лиц. Потребители услуг, которые заключили договор с Астраханским филиалом ООО «ЭкоЦентр», могут отслеживать информацию о своих платежах за оказанные услуги, иметь доступ к электронной версии документации и договору, а также возможность без очереди и в любое время суток распечатать необходимую документацию. Сервис работает ежедневно и круглосуточно. Для того, чтобы получить доступ к данной услуге юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо обратиться в главный офис астраханского филиала ООО «ЭкоЦентр» по адресу: ул. Рождественского, 4 (коммерческий отдел).
Социальные сети
Месяц назад региональный оператор завел официальные страницы и группы во всех популярных соцсетях Рунета. Узнать о деятельности астраханского филиала ООО «ЭкоЦентр» теперь можно не только на сайте регоператора и в региональных СМИ, но и через официальные аккаунты в «Фейсбуке», «Инстаграме», «Одноклассниках» и «ВКонтакте». Здесь же можно оставить свой отзыв, задать вопрос или поделиться информацией, связанной с деятельностью регионального оператора. На данный момент общее число подписчиков в социальных сетях составляет порядка 2000 человек, в планах охват большей аудитории для повышения открытости и доступности.
Ссылки на официальные страницы:
