Астраханские предприниматели смогут использовать искусственный интеллект для ведения деловых звонков и управления клиентами благодаря новому сервису для малого бизнеса МТС Optimus, который запустили в регионе. Он помогает предпринимателям записывать и расшифровывать рабочие переговоры, превращать их в краткие заметки и задачи, а также систематизировать клиентскую базу.
По данным аналитиков, из-за незафиксированных переговоров малый бизнес может терять до 10% стоимости контрактов: забытые детали, несогласованные сроки или упущенные заказы приводят к финансовым потерям. Искусственный интеллект в сервисе МТС Optimus анализирует разговор и формирует список действий, чтобы предприниматель мог сразу перейти к работе.
В Астраханской области активно растет сектор малого и микробизнеса. По оценкам экспертов, предприниматели региона всё чаще используют цифровые инструменты – от онлайн-бухгалтерии до CRM. Однако полноценные корпоративные системы многим недоступны по стоимости и сложности внедрения. МТС Optimus стал решением, которое можно подключить буквально в несколько шагов и сразу использовать.
«Мы видим, что астраханские предприниматели активно осваивают технологии для упрощения бизнеса – от онлайн-продаж до облачных сервисов. МТС Optimus создавался специально для таких компаний: он помогает структурировать информацию и управлять задачами прямо через мобильный телефон, без сложных настроек и дополнительных затрат», — отмечает технический директор МТС в Астраханской области Андрей Кожарин.
Сервис работает как мини-CRM: он автоматически сохраняет все звонки, позволяет находить нужные контакты, добавлять заметки, фиксировать заказы и формировать задачи. Все данные синхронизируются между мобильным приложением и веб-версией. Записи разговоров хранятся три месяца, расшифровки – без ограничений по сроку. Для защиты информации МТС использует собственные защищённые серверы. В ближайших планах – добавить режим командной работы и возможность подключения виртуальных номеров для звонков прямо из приложения.
