Уехать из аквапарка в детскую больницу вместе с дочкой пришлось астраханке Наталье Степановой. Эта история произошла в понедельник, 12 июня. Дети купались в детском бассейне на Августовской, а когда там включился фонтан-грибок побежали к нему. Тут все и случилось.
На видео, которое опубликовала астраханка, видно, как ее дочь бежит по бассейну к фонтану, а затем садится, хватается за ногу и начинает плакать. Мама бросилась на помощь и увидела, что стопа у ребенка в крови.
Сотрудники, по словам Натальи, внимания на все это не обратили, и помощь стали оказывать только после того, как она сама их нашла. Но и то — сказали, что беспокоиться не о чем, у ребенка легкий порез. Наложили вату (чему потом удивились в больнице, выковыривая ее из раны) и дальше подходить перестали. Как пишет Наталья, даже не извинились.
Отойдя от шока, женщина попыталась узнать, что же послужило причиной травмы. Все-таки в бассейне продолжали купаться другие дети. Но ее успокоили, сказав, что виноват был некий клапан, который опасен только в момент запуска фонтана. Почему тогда в момент запуска, зная об этой особенности, сотрудники не объявили технический перерыв, Наталье не сообщили.
Итог — девочке теперь предстоит прививка от столбняка, да и ходить ей нельзя, пока не заживет рана, написала Наталья. Астраханка сообщила, что уже обратилась с жалобой в контролирующие органы, чтобы обезопасить других детей.
«Арбуз» обратился за комментарием в аквапарк «Голден Клаб», где все произошло. Там подтвердили, что девочка действительно порезалась в бассейне, и заявили, что с себя ответственности не снимают. Однако подчеркнули, что все оборудование — в том числе и злополучный фонтан-грибок — проходит проверки и сертифицировано. Неисправность, утверждает представитель аквапарка, исправили в первый же день, а всей семье вернули деньги за вход.
«Сразу после случившегося к ребенку побежали наши сотрудники, в том числе врач. Да, он молодой, но дипломированный специалист. Он был не в форме медработника, а в майке и шортах, так как в тот день было очень жарко, но всю необходимую помощь ребенку он оказал. Если бы врач посчитал, что необходимо вызвать скорую помощь, то, конечно же сделал бы это. В случае, если нам предоставят подтверждающие документы, что ребенку нужна реабилитация, мы готовы оказать материальную помощь», — изложил свою версию событий «Арбузу» представитель аквапарка «Голден Клаб».
Учитывая, что в деталях версии обеих сторон несколько расходятся (например, скорость реакции персонала и размеры раны), окончательные выводы из ситуации, по всей видимости, придется тем самым контролирующим органам.
