Понедельник, Сентябрь 23, 2019

Торговую сеть «Пятерочка» наказали за обман покупателей в Астрахани

Махинации с ценниками надоели покупателям

Жители Астраханской области направили сразу несколько жалоб на магазины торговой сети «Пятерочка» в региональное Управление Роспотребнадзора. Суть жалоб в том, что в магазинах этой сети то ли из-за некомпетентности персонала, то ли вполне умышленно, регулярно происходит обман покупателей по части цены на товары: ценники, размещенные рядом с товаром, по факту не соответствуют действительности.

Как сообщают наши коллеги из «Пункта-А», проверка факт «махинаций» с ценниками подтвердила. В итоге, помимо стандартного в таких ситуациях возбуждения дела об административном правонарушении и привлечения должностных лиц к ответственности, Управление Роспотребнадзора по Астраханской области обратилось в Куйбышевский районный суд Санкт-Петербурга (там зарегистрировано ООО «Агроторг», владеющее в Астрахани магазинами под брендом «Пятерочка» — прим. ред.).

Суд обязал ООО «Агроторг» прекратить противоправные действия в отношении потребителей, а именно — перестать вводить в заблуждение покупателей, указывая недостоверные цены на товары.

Как прокомментировал «Арбузу» представитель федеральной торговой сети, работающей в Астрахани, подобные «махинации» с ценниками, скорее всего, являются следствием оптимизации персонала. При этом он допустил, что может иметь место и вполне умышленное введение потребителей в заблуждение.

«Экономят на людях, поменьше человек выводят, а ценники меняются каждую ночь. Человек физически может не успеть. Сети это отчасти выгодно — штраф на работника повесят, поменьше заплатят. То есть, они издержки не понесут, все на работника переложат. Хотя я не исключаю, что ценники на некоторые товары не меняют вполне осознанно. Одна крупная федеральная сеть, недавно сменившая руководство, этот «подход» практикует регулярно, например, там это даже в закрытых чатах сотрудники обсуждают — на что менять ценник, а на что не менять, чтобы побольше товара продать как можно быстрее», — поделился с нами представитель торговой организации.

Напомним, что если цена товара, объявленная кассиром на кассе не соответствует цене, указанной в ценнике (в 99% случаев, если такое несоответствие случается, то цена на кассе бывает выше) на полке, то продавец обязан продать покупателю товар по цене, указанной на полке. То есть, по более низкой цене.

10 апреля 2019, 12:26

ПОДЕЛИТЬСЯ НОВОСТЬЮ


КОММЕНТАРИИ

35 комментариев

  1. Владимир Васильевич 10.04.2019 at 12:54

    Добрый день!
    Кроме неправильной информации по ценам, кассиры часто пробивают по несколько раз один товар,бывает что пробивают товар который покупатель не собирался покупать.Возврат денег, если заметил покупатель обман производят неохотно.

  2. Лена 10.04.2019 at 13:01

    Ну вряд ли было написано, что стоит 1 рубль, а пробивают за 100. Разница если будет, то она незначительна. Да как вообще можно ходить обращать внимание на цены, да еще и запоминать??? Такие люди всегда поражают.
    У кого денег нет, те и по супермаркетам не ходят, а базар-вокзал устраивают на кассе с виду приличные люди.
    Лично мне противно с такими стоять в одной очереди.

    • Елена 10.04.2019 at 13:24

      Лично я так же купила в Пятерочке на Максаковой какао Несквик за 350, а на ценнике была акция за 159. Правда разницу вернули. Так, например, в 2007 году друзья в Ленте приобрели в ряде покупок лаваш по цене 2700. Просто его в программу ввели не как лаваш, а как сапожки женские итальянские. Разницу вернули. Вот до сих пор помню))), с тех самых пор проверяю сама лично все свои покупки, не до фанатизма, конечно, но дорогостоящие точно)).

    • Гость 10.04.2019 at 13:24

      Леночка! Когда ты будешь жить на пенсию восемь тысяч, тогда посмотрим, как тебе будут приятны обманы. Люди рады бы купить по дороже, но ищут по дешевле, иначе завтра им не на что будет четвертинку хлеба купить.

    • —- 10.04.2019 at 13:28

      да ты урод, «Лично мне противно с такими стоять в одной очереди», если тебя обманули, ты будешь молчать?

    • Сергей 10.04.2019 at 13:54

      Лена, не указывай как другим жить, тем более если не была в такой ситуации

      • Лена 10.04.2019 at 14:35

        Почему не была? Была. Люди просто специально идут на конфликты, зомбированы программами типа Ревиззоро.

        А у кого пенсия 8 тыс, те не пойдут в супермаркеты.

        • Николай 12.04.2019 at 06:49

          Конченная дура

          • Миу 12.04.2019 at 09:51

            Ага..

  3. АСТРАХАНЕЦ 10.04.2019 at 13:07

    ещё и МАГНИТы этим тоже очень болеют, после разборок оказывается ценники забывают убрать

  4. Ирина 10.04.2019 at 13:18

    Лена, если ВЫ цены не читаете, то и не возмущайтесь. Ходите, переплачивайте, на здоровье

  5. Многодетная мама 10.04.2019 at 13:51

    Недавно на такие в Ленте наткнулись. На ценниках акции, а когда оплачивали, то цена в 3 раза дороже. Тупо просто оставили товар на кассе (и это не один товар, а несколько) , чтобы не задерживать очередь. Ленту тоже стоит проверить.

  6. Гость 10.04.2019 at 13:51

    Елена! Не ходи в Пятерочку,пусть *муж* ходит))

  7. Аноним 10.04.2019 at 14:07

    А в чмошной Ленте любили и любят пробивать несуществующий товар, пользуясь тем что такие как Лена не заглядывают в чек по факту, сам сталкивался, не посмотрел вышел из магазина , пиши *** !

    • Нель 10.04.2019 at 15:48

      Ну и ходи в сраный магнит, ходят такие просто для того что по истерить. Достали уже.

  8. Владимир 10.04.2019 at 14:11

    Это сейчас практикуется во всех сетевых магазинах, магнит, лента, окей. А в пятерочке это взяли за правило, из за этого я перестал у них что то покупать. Еще специально стали путать покупателей, указывая на разные весовые протукты цены то за кг, то за шт, за 100 гр и специально количество или вес указывается мелким шрифтом.

  9. Лана 10.04.2019 at 14:25

    Всегда проверяю чек на соответствие цены ,в пятерочки это практикуют на полках одна цена в чеке другая

    • Лена 10.04.2019 at 14:53

      ходите на базар, вам там понравится

      • Жук 10.04.2019 at 15:35

        Лена, вы Лох))) На таких как вы мошенники наживаются. Вам нравиться их кормить?

        • Лена 10.04.2019 at 16:26

          Жук, да я Лох. Легче стало? Если товар стоит 100 рублей, а по акции он за 1 рубль, но на кассе мне пробивают за сто, то я возьму. Мне сейчас этот товар нужен. Я здравомыслящий человек и понимаю, что средняя цена этого товара как раз в районе 100 рублей. Где здесь мошенничество?
          Я иду за товаром, а не выискиваю «акции».
          Наши люди просто хотят всё даром получить, вот и всё.

          • Аноним 12.04.2019 at 06:48

            Ти кассир пятёрочка!

  10. Виолетта 10.04.2019 at 14:39

    Давно было пора наказать. Обнаглели. Например, в «Пятёрке» на Кирова, 55 любят прятать акционное мясо. Если скидок нет, то холодильник забит. Как только акция — мясо мгновенно исчезает. А один раз я попала на акцию. Мясо было. 1 упаковка по цене 159 р/кг. Хорошо, я проверила стоимость на месте. Мне высветилась цена в почти 400р/кг. Хороша разница? Я подозвала работника и спросила, что за фигня. Сначала он сказал, что это другое мясо. Ан нет! То же самое было. Не прокатило. Тогда он заявил, что это уже другая партия… Что научили сказать, то и выдал..

    • Дудинашвили 10.04.2019 at 16:42

      Виол так может его раскупают?

  11. Коррупционер 10.04.2019 at 15:01

    Так как же все-таки наказали торговую сеть? В чем заключается «возбуждение дела об административном правонарушении и привлечение должностных лиц к ответственности»? Поподробнее пожалуйста. Просто пожурили?

  12. Дудинашвили Светико 10.04.2019 at 16:40

    Чё за ****** в комментариях дерзит всем?! Даже смешно читать!! Наверно та которая телефон за 40 000 в кредит купила и выёживается тут перед всеми что не смотрит на цены в магазине! Или очень недалёкая молодая женщина пусть и без телефона в кредит)))

    Ps:
    Скажу этой Лене так: чем больше у меня денег тем больше я экономлю. Чтобы эти деньги потратить на что то ещё в этой же Пятёрочке или в соседнем магазине. Чтобы эти деньги работали на меня дальше я экономлю. А на рынке вообще много свежих продуктов прикинь Лен? Там тоже надо покупать мясо рыбу овощи. И поверь мне что пенсионер с 8000₽ в месяц так же как и ты хочет закупаться в маркете. И ты глупая если думаешь что в этих сетевых магазинах абсолютно всё дорого и недоступно большинству. Люди а особенно жадные до денег как я только и покупают там еду да в Магнитах Океях всяких по супер акциям чтобы экономить и покупать ещё больше..

    • Лена 10.04.2019 at 21:44

      Где вы увидели дерзость? Я объясняю людям, как это смотрится со стороны. Люди забыли как в советское время кидались на любой кусок, который им из под полы выбрасывали на прилавок, а они хватали не глядя. Вот о чем я. А теперь же все сервис хотят!

  13. умник 10.04.2019 at 20:49

    сплошной обман-начиная от властных структур кончая мелким лавочником!А молчание «ягнят» порождает большое зло…Так что наказать сеть по полной.Несколько судебных процессов и ценники будут меняться мгновенно!и вообще «акции» это развод.Лучше чтобы какое-то постоянство было бы.Тогда можно планировать семейный бюджет и предъявы правительству слать о нормальном прожиточном минимуме.акции только путают всё.

  14. вера 11.04.2019 at 03:12

    наше законодательство разрешило работодателям сокращать работников до минимума ! грузчиков и охранников в магнитах и пятерочках уже нет ! их функции выполняют продавцы _ кассиры ! и при этом каждое утро дают толстую пачку новых ценников которые меняются каждый день ; их надо проштамповать расстричь и расставить ! при том что везут молоко хлеб и другие товары которые надо расставлять по полкам ! и поэтому 3 продавца _— один из которых кассир ____ чисто физически не могут вовремя расставить новые ценники ! а вовсе не нарочно и специально !

  15. Просто Мария 11.04.2019 at 09:25

    Лене хочу сказать, что главное в этих обманах — не сумма, на которую тебя натягивают. Это дело принципа, потому как просто этого БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО! Почему я должна не отходя от кассы изучать чеки? Не должен магазин приличный (а «Пятерочка», наверное, себя таковым и считает) такого себе позволять. На днях в только что открытой «Пятерочке» в Военном на кассе сыр продали на 10 руб дороже, чем указано в ценнике. Да, согласна, мелочь, поэтому не стала заморачиваться с разборками. Но еще раз повторюсь, это не есть нормально! Идешь после работы, уставший, и еще чеки проверять? Считаю, что это просто свинское отношение к своему покупателю

  16. Бывший раб 11.04.2019 at 13:26

    Люди, вам можно только позавидовать, потому что вы далеки от той круговерти, что творится в сетевых магазинах. Не верные ценники- не махинации продавцов ( им от них только нервотрепки на кассе и никакой прибыли). Штаты в магазинах оптимизированы так, что люди физически не успевают сделать свою работу качественно. Вместо Роспотреба, сходите в Трудовую инспекцию. Может кто-нибудь и когда-нибудь встанет на защиту работников сетей. Это рабский труд за символическую плату и большинство работают там не по «призванию», а потому что устроиться больше не куда.

  17. Покупатель. 11.04.2019 at 16:05

    Лена скорее работница магазинов, вот и покрывает своих. Очень хочется для нее, что бы ей продали не за 100р.. а за 1000р. На долго ли хватит посмотрим.
    Например Лена готова купить сахар стоимостью 40рублей за 400.
    А на мелочах Леночка даже 1-10рублей, это огромная прибыли при большом покупательском потоке.
    Если вам противно стоять в очереди,может стоит вам не ходить в супермаркеты, а навестить бутики?

    • Мяу 12.04.2019 at 09:56

      Наверно ей самой на рынок надо ходить закупаться чтобы «в очереди не противно было стоять»
      Д*ра..

      Что она здесь сама же всем и «навязывает»

  18. Алекс 11.04.2019 at 19:40

    Если пятерочки цена не соответствует ценнику попросите пробить по ценнику вам любой кассир это сделает а бологан устраивать не надо и очередь задерживать

  19. геннадий 18.04.2019 at 14:17

    17.04.19 в краснодарской пятерочке, пользуясь тем, что во время взвешивания на кассовой стойке отсутствует визуальный контроль веса , цены и рук кассира меня пытались обмануть на 50 г. при реальном весе 190 г. Для снижения возможностей для подобного лохотрона необходимо, как минимум, обязать переоборудовать стойки в соответствие с ЗПП.

Ответ Отмена

Ваше мнение очень важно для нас, правда. Комментарий появится после премодерации (если там есть мат и оскорбления - не появится). *

Лента новостей